Reklamı Geç
Advert
Advert
Advert
Müşteri memnuniyeti konusunda Opel sınıfta kaldı
Fırat İpek

Müşteri memnuniyeti konusunda Opel sınıfta kaldı

Bu içerik 4540 kez okundu.
Reklam
 
 
 
Opelde çözüm mümkün değil
 
 
Malumunuz sattım gitti mantığıyla otomobil satılmıyor. Asıl mesele satış sonrası verilen hizmette. Bu konuda otomobil markaları müşteri temsilcilerine ve tüm çalışanlarına yeterli eğitimi veriyor ve satış sonrası müşteri memnuniyetini artırıyor. Fakat Opel de personeline gerekli eğitimleri verse de durum tam tersi. Opel araç sahipleri, herhangi bir sorunda bırakın çözüm üretmeyi, iletişim bile kuramadıklarını söylüyor.
 
 
 
 
Alman otomobil markaları her zaman sağlamdır, dayanıklıdır ve araç alırken ilk tercih edilenlerin başında gelir. Bu kategoride Opeli de değerlendirebiliriz. Zira tasarımı, iç aksamı, sağlamlığı, yol tutuşu, konforu ve teknolojisiyle gönül rahatlığıyla binilecek bir otomobil markası.
 
Müşteriler Opel almakta kararsız
 
Fakat ne yazık ki Opelde durum tam da böyle değil. Otomobil alıcılarının Acaba Opel alsam mı? soru işareti her zaman kafasında vardır. Bunun sebebi Opelin otomobilleri değil, çalışanları. İletişim konusunda sorun yaşatan Opel personeli, çözüm üretme konusunda da müşteriye sıkıntı yaşatıyor. Herhangi bir araç arızasında Opel servislerine başvurmaya çalışan müşteriler, bırakın çözüm üretmeyi, üstüne biz suçlu oluyoruz diyor.
Bu konuda şikayetvar.comdan derlediğimiz şikayetler konuya yeterince açıklık getirse de, buradan Opel Türkiye yöneticilerine, müşteriler adına seslenmek istedik: Müşteri memnuniyeti ve satış sonrası hizmetin çok önemli olduğunu sizler bizden daha iyi biliyorsunuz. Muhakkak ki bu konuda da gerekli çalışmaları yapıyorsunuz. Fakat ortada bir sorun olduğunu aşikar. Lütfen müşterilerin bu dertlerine ortak olun ve meseleyi bir çözüme kavuşturun.
 
 
 
 
Anadolu Isuzu 14. kez şampiyon oldu
 
 
Anadolu Isuzu, 2017 yılında 23 yıllık ihracat tarihinin en yüksek ihracat cirosuna ulaştı ve 14. Midibüs şampiyonluğunu ilan etti. Midibüs ve otobüs üretimleriyle Türkiyenin ihracat yıldızlarından biri olan Anadolu Isuzu, hem kendi ihracat tarihinin rekor ciro düzeyine ulaştı, hem de 14. kez midibüs şampiyonluğunu ilan etti.
 
Tüm zamanların en iyisi
 
2017 yılında 700 adet ticari araç ihracatı gerçekleştiren Anadolu Isuzu, toplamda 64.378.719 Euroluk ihracat gelirine sahip olarak tüm zamanların en yüksek ihracat cirosuna ulaştı. Faaliyette bulunduğu yurtdışı pazar sayısı bugün 30un üzerinde olan Anadolu Isuzuyu global anlamda başarıya taşıyan segment ise midibüs sınıfı. Hem turizm, hem halk ulaşımı, hem de servis taşımacılığı konusunda Türkiyede olduğu kadar yurt dışı pazarlarında da çok tercih edilen Isuzu Turkuaz, 14. şampiyonluğun alınmasını sağlayan araçların başında geliyor. Gelecek yıllarda ihracatta agresif büyüme hedefi olan Anadolu Isuzu, 2020 yılında 60a yakın ülkede güçlü yapılanmasını devam ettirecek.
 
 
 
 
Mercedes, Aksaraydan
dünyaya kamyon ihraç ediyor
 
Mercedes-Benz Türk, 1986 yılında kurulan Aksaray Kamyon Fabrikasında 250.000inci kamyonunu üretti. Katılımcıların şahitliğinde 250.000inci üretim olan Mercedes-Benz kamyon, Actros 1853 LS 4x2 modeli İtalyaya ihraç edilmek üzere banttan indi ve yola çıktı. Yüksek standartlar ve kalitede üretim yapan Mercedes-Benz Türk Aksaray Kamyon Fabrikası, T5 ayrı kıtada 70den fazla ülkeye kamyon ihraç ediyor.  Mercedes-Benz Türk İcra Kurulu Başkanı Süer Sülün, Türkiye kamyon pazarının lideri olmasında çok büyük önemi olan Aksaray Fabrikasının başarı hikâyesini, değerli çalışanlarımızın yüksek motivasyonu ile sürdüreceğimizden eminim dedi.
 
 
 
Dacia 5 milyon satış adedine ulaştı
 
 
Dacia, 2004 yılından bu yana tüm pazarlarda beş milyon, Fransada ise bir milyon satış adedine ulaşarak yeni bir rekora imza attı. 15 yılda Dacia, pazardaki en iyi fayda / maliyet oranını her zaman korumayı başardı.
 
 
 
 
 
Audinin elektrikli
SUVu görücüye çıktı
 
 
Audinin geliştirdiği tümüyle elektrikli ilk modelin prototipi, Cenevre Otomobil Fuarında sahneye çıktı. Yeni SUV, lüks segment bir otomobilin hacim ve rahatlığını gündelik kullanıma uygun bir sürüş menziliyle buluşturuyor.
 
 
 
Bentley dünyanın ilk lüks hibritini üretti
 
Bentley'in tam elektrifikasyona doğru ilk adımını oluşturan Bentayga Hibrit, sessiz sürüşün sakinliğiyle seçkin konfor ve zahmetsiz performansı bir araya getiriyor. Bentley, dünyanın ilk lüks hibrit modelini üretti.
 
 
 
Volvo XC40
bir ilke imza attı
 
Premium otomobil üretici Volvonun yeni kompakt SUV modeli XC40, Yılın Otomobili seçildi. Volvo Cars böylece bu prestijli ödülü ilk kez almış oldu.
 
 
 
Yeni Jeep Wrangler
sonbaharda Türkiyede
 
 
Yeni Jeep Wrangler, Cenevre Otomobil Fuarında SUV tutkunlarının dikkatini üzerine çekti. Üst düzey 4x4 yetenekleri, modern tasarımı, teknolojik ve güvenlik donanımları ile arazinin şampiyonu Jeep Wrangler, 2018in sonbaharında ülkemiz yollarıyla buluşacak.
 
 
Mart fırsatlarını kaçırmayın
 
TOYOTA: 31 Mart tarihine kadar sürecek heyecan uyandıran kampanya ile Toyota Corollanın 1.6 Life MT modeli 75 bin TL gibi çok rekabetçi fiyat ile satışa sunuluyor. Daha fazla bilgi almak için Toyota mağalarına uğrayın.
 
 
ALFA ROMEO: Lüks ve dinamik kompakt sınıf temsilcisi Giuliettada Mart ayında da çok özel alım fırsatları sunuluyor. Çift kavramalı TCT otomatik şanzıman ve 1.6 JTDM 120 HP turbo dizel motor seçeneğiyle öne çıkan Giulietta modelleri, Yarısı Şimdi, Yarısı Seneye kampanyası kapsamında satın alınabiliyor.
Sende Yorumla...
Kalan karakter sayısı : 500
İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR X
İşverenin SGK prim borcuna taksit kararı
İşverenin SGK prim borcuna taksit kararı
Hazır giyimde yıl sonu ihracat beklentisi 18 milyar dolar
Hazır giyimde yıl sonu ihracat beklentisi 18 milyar dolar